Privacy Policy

Privacy Policy – Shokherghor

At Shokherghor (shokherghor.com), we value your trust and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your data when you shop with us.

1. Information We Collect

• Personal details (name, phone number, email, delivery address) provided during order placement.

• Payment details (bKash, Nagad, Bank transfer) for order processing.

• Website usage data (cookies, browsing behavior) to improve your shopping experience.

2. How We Use Your Information

• To process and deliver your orders.

• To contact you regarding order status, offers, or customer service.

• To improve our website, services, and product offerings.

• To send promotional offers (only if you consent).

3. Data Protection & Security

• We use secure systems to protect your personal and payment information.

• Your data is never sold, rented, or misused.

• Information may be shared only with trusted delivery and payment partners to complete your order.

4. Cookies Policy

• Shokherghor uses cookies to personalize your shopping experience and analyze site traffic.

• You may disable cookies in your browser, but some website features may not work properly.

5. Third-Party Services

• We may use third-party tools (e.g., courier, payment gateways, analytics) that collect limited data to ensure smooth operations.

• These third parties are bound by confidentiality agreements.

6. Your Rights

• You may request access, correction, or deletion of your personal data.

• You can opt out of promotional messages anytime by contacting us.

7. Policy Updates

• Shokherghor reserves the right to update this Privacy Policy at any time.

• Changes will be posted on this page, and continued use of our website means you accept the updated policy.

For any questions regarding this policy, please contact us at:
📧 support@shokherghor.com | 📞 (+01832-986764)

🌙 বাংলা সংস্করণ

প্রাইভেসি পলিসি – শখেরঘর

শখেরঘর (shokherghor.com) আপনার আস্থা ও গোপনীয়তাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

• ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডেলিভারি ঠিকানা) – অর্ডারের সময়।

• পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার) – অর্ডার প্রসেসের জন্য।

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (কুকিজ, ব্রাউজিং ডেটা) – সেবা উন্নত করতে।

২. আপনার তথ্যের ব্যবহার

• অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারির জন্য।

• অর্ডারের অবস্থা, অফার ও কাস্টমার সার্ভিস সম্পর্কে যোগাযোগের জন্য।

• আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে।

• আপনার অনুমতি থাকলে প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে।

৩. তথ্যের সুরক্ষা

• আমরা নিরাপদ সিস্টেম ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপব্যবহার করা হয় না।

• শুধুমাত্র বিশ্বস্ত কুরিয়ার ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে অর্ডার সম্পূর্ণ করতে।

৪. কুকিজ নীতি

• শখেরঘর কুকিজ ব্যবহার করে আপনার শপিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে।

• চাইলে আপনি ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

• আমরা কুরিয়ার, পেমেন্ট গেটওয়ে, অ্যানালিটিকসের মতো থার্ড-পার্টি টুল ব্যবহার করি।

• এসব প্রতিষ্ঠান গোপনীয়তার নিয়ম মেনে চলে।

৬. আপনার অধিকার

• আপনি চাইলে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

• প্রোমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বন্ধ করতে পারবেন।

৭. নীতিমালা আপডেট

• শখেরঘর যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করতে পারে।

• পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে, এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট গ্রহণ করার সমতুল্য হবে।

📧 support@shokherghor.com | 📞 (01832-986764)